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求真求實英媒體熱新聞冷處理
◎江靜玲/倫敦九日特稿（2005/07/10 中國時報）
過去七十二小時，對英國媒體而言是莫大的挑戰。倫敦在七日上午發生連環爆炸恐怖攻擊前夕，英國媒體的焦點先是二○一二奧運，接著重點部署莫不放在六日起於蘇格蘭召開的八國高峰會，因此七日恐怖攻擊爆發，不僅考驗各個媒體的緊急調度和採訪職業能力，更深入探視了英國媒體的集體道德和良心。
七日上午首椿爆炸發生不到一小時，英國廣電新聞已陸續展開報導。英國國家廣播電台的ＢＢＣ電視一台和二十四小時新聞台，以及英國獨立電視台和天空新聞台均推出現場新聞，以期讓大眾了解，倫敦到底發生了什麼事。
◆ 沒有煽情對答、誇張傷亡報導
然而，至少有二個小時以上，訊息是不明的，消息是不完整的。可是，不論是英國的公共電視如ＢＢＣ，或者商業的獨立電視台螢幕前，觀眾都看不到揣測或不負責的危險言論，聽不到誇張的傷亡數字報導。新聞傳遞出來的，是直接與現場目擊者影音訪問，以及幾個爆炸現場，包括雙層巴士炸毀的畫面。
不論是坐在棚內的主播或者站立在第一線場的記者，每個人的表現都專業節制，沒有煽情的畫面、提問和對答，不論是記者、主播、受訪者──包括目擊和受到驚嚇、才剛逃離災難現場的人，大家講求的只有一個事情：試著清楚確切的把所見所聞陳述出來。
直到七日中午十二點，英國首相布萊爾證實倫敦遭到恐怖攻擊前，雖然英國媒體都急著想要證實這個事實。但除了詢問負責倫敦市安全的大倫敦區警察總長伊恩布萊爾和內政大臣克拉克這個問題外，在此之前，沒有任何英國媒體把這麼一個嚴肅的問題扔給其他受訪者，更沒有任何「可能」的言詞出現。
◆ 刪選播放影像以尊重死傷者
英國媒體在如此重大新聞事件發生的第一線上，表現高度審慎，充滿「熱」新聞「冷」處理的調子。由於爆炸多發生在地鐵內，所以在地面上看不見像是紐約或馬德里那麼駭人的景象。英國媒體在這個時候，只有使用大眾提供現場照相手機拍到的照片或錄影帶。然而，即使如此，媒體此時，依然主動刪選播放的影像。所以觀眾和讀者迄今看不到任何死傷者不堪的慘狀，以尊重死傷者和其家屬。
獨立電視台的主播湯普森，是一位傳統的英國新聞人，便對自己在七日晚間新聞中播出的一個畫面懊悔不已。那個畫面上播出的是一個臉部受傷躺在醫院生還者的近照，傷者焦慮的家屬看到電視後，必然更加難過。湯普森事後坦承，他不應該讓這樣的畫面播出的，他說，他希望自己沒有做過這件事。
許多人迄今仍急切尋找失蹤的家屬親友，電視和電台過去四十八小時，不斷傳出這樣的畫面和聲音。二十歲的理查到倫敦上一天的特別訓練課程，在王十字車站轉車失蹤。他的父親在接受訪問時，一本英國人冷靜自持的風格，只是無奈地說，「這是讓人很不好受的感覺。」他的笑容，令人有股說不出的難過。
回教團體中也不是沒受害者，一個年輕回教女孩在利物浦車站附近上班，七日上午出門後，就再也沒有任何訊息。她父親和爺爺，二個回教大男人當著鏡頭前忍不住拭淚，他們的淚水，傳出英國社會中不同的族群文化，一樣令人感傷。
◆ 沈靜處理留下無限反思空間
不僅電子媒體沈冷處理這個重大的熱點新聞，英國平面媒體也循著這個原則發展。許多真實人性但不誇張的報導慢慢傳遞出來。例如衛報刊登出一位下到地面救援交通警察的故事，他不停地告訴自己，這是他見過最慘的情況，他也陳述一些情景，可是他說，「實況是他無法形容的」。小報如「太陽報」則轉述另一位參與消防人員的話說，「如果我不知道天堂是什麼，那麼，這一定是地獄。」
英國媒體對倫敦遭到恐怖攻擊的新聞呈現，處理沈冷，卻令人留下無限的想像和反思空間。一直到今天，英國輿論在這個災難上對政府的批評聲不多，多的是支持鼓勵，彼此打氣的聲音。當然，這並不表示，媒體未來不會就這次倫敦連環爆炸進行檢討和評判，只是在這個時候，刀口不在於此，而英國媒體在這一環的辨識上，也的確有獨到之處。
* * * * *
延伸感想：
英國也有小報文化，但在重點災難新聞上，呈現的是"減"，而不是漫無節制的情緒增添。如果在台灣，一定是SNG車滿街跑，然後記者硬把麥克風塞到罹難者家屬眼前：你家人死了嗎？有什麼感覺...哀哉
延伸閱讀：
http://www.wretch.cc/blog/vincentchang&article_id=1797856
◎江靜玲/倫敦九日特稿（2005/07/10 中國時報）
過去七十二小時，對英國媒體而言是莫大的挑戰。倫敦在七日上午發生連環爆炸恐怖攻擊前夕，英國媒體的焦點先是二○一二奧運，接著重點部署莫不放在六日起於蘇格蘭召開的八國高峰會，因此七日恐怖攻擊爆發，不僅考驗各個媒體的緊急調度和採訪職業能力，更深入探視了英國媒體的集體道德和良心。
七日上午首椿爆炸發生不到一小時，英國廣電新聞已陸續展開報導。英國國家廣播電台的ＢＢＣ電視一台和二十四小時新聞台，以及英國獨立電視台和天空新聞台均推出現場新聞，以期讓大眾了解，倫敦到底發生了什麼事。
◆ 沒有煽情對答、誇張傷亡報導
然而，至少有二個小時以上，訊息是不明的，消息是不完整的。可是，不論是英國的公共電視如ＢＢＣ，或者商業的獨立電視台螢幕前，觀眾都看不到揣測或不負責的危險言論，聽不到誇張的傷亡數字報導。新聞傳遞出來的，是直接與現場目擊者影音訪問，以及幾個爆炸現場，包括雙層巴士炸毀的畫面。
不論是坐在棚內的主播或者站立在第一線場的記者，每個人的表現都專業節制，沒有煽情的畫面、提問和對答，不論是記者、主播、受訪者──包括目擊和受到驚嚇、才剛逃離災難現場的人，大家講求的只有一個事情：試著清楚確切的把所見所聞陳述出來。
直到七日中午十二點，英國首相布萊爾證實倫敦遭到恐怖攻擊前，雖然英國媒體都急著想要證實這個事實。但除了詢問負責倫敦市安全的大倫敦區警察總長伊恩布萊爾和內政大臣克拉克這個問題外，在此之前，沒有任何英國媒體把這麼一個嚴肅的問題扔給其他受訪者，更沒有任何「可能」的言詞出現。
◆ 刪選播放影像以尊重死傷者
英國媒體在如此重大新聞事件發生的第一線上，表現高度審慎，充滿「熱」新聞「冷」處理的調子。由於爆炸多發生在地鐵內，所以在地面上看不見像是紐約或馬德里那麼駭人的景象。英國媒體在這個時候，只有使用大眾提供現場照相手機拍到的照片或錄影帶。然而，即使如此，媒體此時，依然主動刪選播放的影像。所以觀眾和讀者迄今看不到任何死傷者不堪的慘狀，以尊重死傷者和其家屬。
獨立電視台的主播湯普森，是一位傳統的英國新聞人，便對自己在七日晚間新聞中播出的一個畫面懊悔不已。那個畫面上播出的是一個臉部受傷躺在醫院生還者的近照，傷者焦慮的家屬看到電視後，必然更加難過。湯普森事後坦承，他不應該讓這樣的畫面播出的，他說，他希望自己沒有做過這件事。
許多人迄今仍急切尋找失蹤的家屬親友，電視和電台過去四十八小時，不斷傳出這樣的畫面和聲音。二十歲的理查到倫敦上一天的特別訓練課程，在王十字車站轉車失蹤。他的父親在接受訪問時，一本英國人冷靜自持的風格，只是無奈地說，「這是讓人很不好受的感覺。」他的笑容，令人有股說不出的難過。
回教團體中也不是沒受害者，一個年輕回教女孩在利物浦車站附近上班，七日上午出門後，就再也沒有任何訊息。她父親和爺爺，二個回教大男人當著鏡頭前忍不住拭淚，他們的淚水，傳出英國社會中不同的族群文化，一樣令人感傷。
◆ 沈靜處理留下無限反思空間
不僅電子媒體沈冷處理這個重大的熱點新聞，英國平面媒體也循著這個原則發展。許多真實人性但不誇張的報導慢慢傳遞出來。例如衛報刊登出一位下到地面救援交通警察的故事，他不停地告訴自己，這是他見過最慘的情況，他也陳述一些情景，可是他說，「實況是他無法形容的」。小報如「太陽報」則轉述另一位參與消防人員的話說，「如果我不知道天堂是什麼，那麼，這一定是地獄。」
英國媒體對倫敦遭到恐怖攻擊的新聞呈現，處理沈冷，卻令人留下無限的想像和反思空間。一直到今天，英國輿論在這個災難上對政府的批評聲不多，多的是支持鼓勵，彼此打氣的聲音。當然，這並不表示，媒體未來不會就這次倫敦連環爆炸進行檢討和評判，只是在這個時候，刀口不在於此，而英國媒體在這一環的辨識上，也的確有獨到之處。
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延伸感想：
英國也有小報文化，但在重點災難新聞上，呈現的是"減"，而不是漫無節制的情緒增添。如果在台灣，一定是SNG車滿街跑，然後記者硬把麥克風塞到罹難者家屬眼前：你家人死了嗎？有什麼感覺...哀哉
延伸閱讀：
http://www.wretch.cc/blog/vincentchang&article_id=1797856
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