當昨日還年輕...

因為上網訂泰航的促銷票，我上了玉山票務、足跡百羅、ezfly 三個網站，忍不住在心中給他們評比了一下：

玉山票務

可以說是非常 local 吧，經常在網站上看到大家推薦去玉山票務買機票，不過它的網站動線實在不好，好幾次上來看一下，還是都去別的地方去訂票...覺得頁面動線設計比較完善的，網路安全也應該會比較好（心理因素居多...）。這次因為泰航的促銷票沒有幾家旅行社在銷售，就上去訂了。

實際使用了之後，才發現 local 有 local 的美妙，比方「留言」，還細分了「己留言，欲查詢回覆」、「己自行向航空公司訂位OK，並在玉山留言後查（詢價）結果」、「 訂位並核價完成，欲線上刷卡進行開票作業」....十足防呆，有點像實體賣場的「請跟我來」一樣，有趣有趣。

另外，個人覺得神奇的是，玉山票務還有一個催票的功能，對想搶便宜機票的人來說，「催票鈕」還真有些慰藉的作用（就像催歌鈴一樣，雖然不能確切地說催了會快多少，起碼有催有爽快）。愛實驗的我，每天固定去催一次票，整整催了10天！但最後還是沒讓我在玉山買到機票，由此可證：P

足跡百羅

上足跡百羅訂票，也是因為有泰航促銷票的關係，填訂機票的需求單很難填，欄位非常不符合需求，而且促銷的資訊，跟一般機票的搜尋結果並沒有串在一起，還好我會自己找入口...orz

不過足跡百羅的人工回應出乎我意料之外的快又好，網站上送出需求單之後，隔天一早就收到客服人員來電確認了（其他兩家沒有），訂票的過程中，有問題幾乎都在半天之內有回覆，真不賴！而我的機票要求又有點多，要 A 城市進、B 城市出，轉機點要停留...客服都明快地處理了，連最後確認時，因為工作耽擱而晚回覆，客服也在下班時間幫我處理...揪感心耶

最後一個感人的事蹟，因為要趕時間開票，去的時候本來要在曼谷轉機等 8 個小時...在開票後的一個禮拜，客服又通知我，機位候補上了，轉機只要 1 個半小時，吼～

不過很可能，這是遇到好客服的原因，ㄎㄎㄎ

ezfly

本來是我的首選，自動自發上去找便宜機票，結果訂票、 email 幾次都沒回應，名氣大果然不代表什麼。